Case de Sucesso: como uma empresa reduziu custos, ganhou previsibilidade e estabilizou sua operação de TI com produtos da NOVUS

A Vermont, empresa com mais de 29 anos de atuação em serviços Omnichannel e terceirização de processos de negócios, enfrentava um desafio crítico: manter a estabilidade de seu Data Center e de seus ambientes de TI, controlando temperatura e umidade com precisão, sem depender de sistemas cabeados antigos, falhos e caros de manter. 

Com milhares de interações diárias por telefone, WhatsApp, redes sociais e outros canais, qualquer falha na infraestrutura poderia impactar diretamente a operação e a experiência de clientes e pacientes atendidos pela empresa. Era preciso uma solução confiável, preventiva e escalável. 

O problema 

A operação utilizava sensores cabeados fixados nas paredes. As leituras falhavam, alertas não eram enviados corretamente e não havia acesso remoto nem registro histórico. Toda análise dependia de verificações presenciais e repasse manual de dados. 

Quando surgiam desvios nas faixas recomendadas de temperatura e umidade, a equipe de TI precisava acionar manutenção via telefone ou e-mail e técnicos se deslocavam até o local para investigar. Muitas vezes o problema era apenas leitura incorreta, gerando deslocamentos e gastos desnecessários, além de risco real de desligamento total dos servidores. 

Além da insegurança operacional, os custos de manutenção corretiva eram altos e constantes. 

Diagnóstico 

A primeira etapa foi uma videoconferência para mapear histórico, dores e limitações do sistema atual. 

Depois, nossa equipe realizou uma visita técnica à sede da Vermont, em São Paulo, para: 

• avaliar fisicamente os ambientes (CPD, TC1, TC2 e escritório administrativo); 

• testar alcance e estabilidade dos sinais Wi-Fi e LoRa em múltiplos espaços; 

• Validar a viabilidade da comunicação entre sensores e gateway. 

O cenário confirmava a necessidade de uma solução robusta, sem cabeamento, com alta confiabilidade e capacidade de análise preventiva. 

A solução proposta: POC de 75 dias, monitoramento em tempo real e alertas inteligentes 

A NOVUS ofereceu uma Prova de Conceito (POC) gratuita de 75 dias, permitindo que a Vermont validasse o desempenho antes da aquisição. 

A arquitetura proposta incluiu a implementação da Solução Climate Air+, que possuía: 

• 1 Gateway AirGate Air+ instalado no escritório administrativo; 

• 4 sensores RHT Air+ distribuídos nos ambientes (CPD, TC1, TC2 e escritório); 

• Monitoramento em tempo real via NOVUS Cloud por até cinco usuários; 

• Dashboard personalizado com dados contínuos de temperatura e umidade; 

• Alertas por e-mail e SMS para TI e manutenção, conforme faixas da ASHRAE (18–27 °C / 40–60% UR). 

Com isso, a empresa passou a contar com visibilidade instantânea, histórico consolidado e operação preventiva sem depender de fios, visitas ou coletas manuais. 

Processo de validação 

A definição da matriz de validação seguiu as recomendações da ASHRAE e foi estruturada em três ciclos: 

Ciclo 1 – 15 dias 

• Temperatura de trabalho: 18 °C 

• Identificação de comportamento térmico por ambiente 

Resultado: ambientes operavam com médias diferentes e UR acima do ideal 

Ação: ajuste dos HVAC para 20 °C.  

Ciclo 2 – 15 dias  

• Temperatura ajustada: 20 °C 

• Análise conjunta dos dados 

Resultado: melhora clara das médias de temperatura e umidade 

Ação: elevação para 22 °C 

Ciclo 3 – 30 dias 

• Temperatura ajustada: 22 °C 

Resultado: equilíbrio térmico e psicrométrico em todos os ambientes 

Benefício adicional: redução direta no consumo de energia das unidades de HVAC 

A automação permitiu que cada mudança fosse baseada em dados reais, seguros e registrados continuamente, eliminando suposições e testes empíricos. 

Resultados: economia de energia, estabilidade contínua e ROI surpreendente 

Com a otimização baseada nos sensores e no monitoramento NOVUS Cloud, a Vermont obteve redução de 33% no consumo de energia dos HVAC 

Comparação entre operar a 18 °C versus 22 °C: 

• 506 kWh/mês economizados por unidade de ar-condicionado

• Equivalente a ~R$ 552,00/mês por equipamento 

Considerando quatro unidades: 

• Economia mensal total: R$ 2.197,44 

• Economia anual estimada: R$ 26.369,28 

ROI em apenas 5 meses 

Com o custo da solução em R$ 10.833,27, o retorno foi rápido e totalmente mensurável. 

Impacto ambiental positivo 

• 9,03 tCO₂/ano evitados 

• 30 m³ de água economizados (equivalentes a remover 2 carros das ruas por um ano). 

Estabilidade operacional total 

• Temperatura e umidade dentro das faixas ASHRAE em regime 24/7  

• Redução de chamados emergenciais  

• Zero deslocamentos desnecessários 

• Maior previsibilidade para TI e manutenção 

Automação IoT que reduz custos, elimina falhas e aumenta a confiabilidade 

A Vermont passou de um sistema cabeado, caro e instável para uma operação: 

• conectada, 

• preventiva, 

• escalável, 

• com análise contínua de dados, 

• E retorno financeiro claro. 

O processo foi conduzido com validação técnica rigorosa, transparência e acompanhamento conjunto, permitindo ao cliente enxergar o impacto real da automação nas primeiras semanas. 

A combinação entre sensores Air+ LoRa, Gateway, NOVUS Cloud e metodologia de validação baseada em dados foi essencial para: 

• estabilizar o Data Center, 

• melhorar os indicadores psicrométricos, 

• otimizar o consumo energético, 

• aumentar a confiabilidade da operação, 

• e reduzir custos com manutenção corretiva. 

Sobre o Climate Air + 

A solução reúne dois dispositivos: RHT Air+, sensor de temperatura e umidade de alta precisão com memória interna, e AirGate Air+, gateway IoT responsável pela recepção e transmissão dos dados. Juntos, permitem coletar, registrar e enviar medições em tempo real, garantindo monitoramento contínuo e aderente às normas aplicáveis. A solução permite que sejam integrados até 32 sensores para cada Gateway.  

A comunicação entre os dispositivos ocorre por rádio criptografado, oferecendo estabilidade mesmo em ambientes com múltiplas barreiras físicas. Em campo aberto, o alcance entre sensor e gateway pode chegar a 3 km, permitindo instalação em ambientes extensos sem necessidade de infraestrutura adicional. 

Tanto o RHT Air+ quanto o AirGate Air+ possuem capacidade de armazenamento local para até 50 dias de registros (intervalo de publicação de 5 minutos). Isso assegura que, mesmo em situações de perda de comunicação, todos os dados permanecem preservados para posterior sincronização. 

 

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