Étude de cas : comment une entreprise a réduit ses coûts, gagné en prévisibilité et stabilisé son exploitation informatique grâce aux produits NOVUS
Vermont, une entreprise avec plus de 29 ans d’expérience dans les services omnicanaux et l’externalisation des processus métier, faisait face à un défi critique : maintenir la stabilité de son Data Center et de ses environnements informatiques en contrôlant la température et l’humidité avec précision — sans dépendre de systèmes câblés anciens, défaillants et coûteux à maintenir.
Avec des milliers d’interactions quotidiennes par téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux et autres canaux, toute défaillance de l’infrastructure pouvait impacter directement l’opération et l’expérience des clients et des patients. Une solution fiable, préventive et évolutive était indispensable.
Le problème
L’opération utilisait des capteurs filaires fixés aux murs. Les mesures présentaient des erreurs, les alertes n’étaient pas envoyées correctement, et il n’y avait ni accès à distance ni historique détaillé. Toute analyse dépendait de vérifications sur place et du transfert manuel des données.
Lorsque des écarts de température ou d’humidité se produisaient, l’équipe informatique devait contacter la maintenance par téléphone ou par e-mail, et les techniciens se déplaçaient pour investiguer. Souvent, il ne s’agissait que d’une lecture incorrecte — générant des déplacements inutiles, des coûts superflus et un risque réel d’interruption totale des serveurs.
En plus du manque de fiabilité opérationnelle, les coûts de maintenance corrective étaient élevés et constants.
Diagnostic
La première étape a été une visioconférence permettant de comprendre l’historique, les difficultés et les limites du système existant.
Ensuite, notre équipe a réalisé une visite technique au siège de Vermont, à São Paulo, afin de :
- évaluer physiquement les environnements (CPD, TC1, TC2 et bureau administratif) ;
- tester la portée et la stabilité des signaux Wi-Fi et LoRa dans différents espaces ;
- Valider la faisabilité de communication entre les capteurs et le gateway.
Le diagnostic a confirmé la nécessité d’une solution robuste, sans câblage, hautement fiable et capable d’offrir une analyse préventive.
Solution proposée : POC de 75 jours, surveillance en temps réel et alertes intelligentes
NOVUS a proposé une Preuve de Concept (POC) gratuite de 75 jours, permettant à Vermont de valider la performance avant l’acquisition.
L’architecture recommandée a inclus la mise en œuvre de la solution Climate Air+, composée de :
- 1 Gateway AirGate Air+ installé dans les bureaux administratifs
- 4 capteurs RHT Air+ répartis dans les environnements (CPD, TC1, TC2 et bureau)
- Surveillance en temps réel via NOVUS Cloud, pour jusqu’à cinq utilisateurs
- Tableau de bord personnalisé avec données continues de température et d’humidité
- Alertes par e-mail et SMS aux équipes IT et maintenance, selon les plages ASHRAE (18–27 °C / 40–60 % HR)
Grâce à cela, l’entreprise a obtenu une visibilité instantanée, un historique consolidé et une opération préventive — sans câbles, sans visites techniques ni collecte manuelle.
Processus de validation
La matrice de validation a suivi les recommandations ASHRAE et a été structurée en trois cycles :
Cycle 1 – 15 jours
Température de consigne : 18 °C
Analyse du comportement thermique par environnement
Résultat : moyennes différentes et humidité relative au-dessus de l’idéal
Action : réglage des HVAC à 20 °C
Cycle 2 – 15 jours
Température réglée : 20 °C
Analyse conjointe des données
Résultat : amélioration nette des moyennes de température et d’humidité
Action : augmentation à 22 °C
Cycle 3 – 30 jours
Température réglée : 22 °C
Résultat : équilibre thermique et psychrométrique dans tous les espaces Bénéfice supplémentaire : réduction directe de la consommation énergétique des systèmes HVAC
L’automatisation a permis que chaque ajustement soit fondé sur des données réelles, sûres et enregistrées en continu — éliminant les suppositions et les essais empiriques.
Résultats : économies d’énergie, stabilité continue et ROI remarquable
Grâce à l’optimisation basée sur les capteurs et la surveillance via NOVUS Cloud, Vermont a obtenu une réduction de 33 % de la consommation énergétique des HVAC.
Comparaison entre un fonctionnement à 18 °C et 22 °C :
- Économie : 506 kWh/mois par unité de climatisation
- Équivalent à ~R$ 552,00/mois par équipement
En considérant quatre unités :
- Économie mensuelle totale : R$ 2.197,44
- Économie annuelle estimée : R$ 26.369,28
ROI en seulement 5 mois
Avec un coût de solution de R$ 10.833,27, le retour sur investissement a été rapide et parfaitement mesurable.
Impact environnemental positif
- 9,03 tCO₂/an évitées
- 30 m³ d’eau économisés (équivalent au retrait de 2 voitures de la circulation pendant un an)
Stabilité opérationnelle totale
- Température et humidité dans les plages ASHRAE 24/7
- Réduction des interventions d’urgence
- Zéro déplacement inutile
- Plus grande prévisibilité pour les équipes IT et maintenance
Automatisation IoT qui réduit les coûts, élimine les défaillances et augmente la fiabilité
Vermont est passée d’un système câblé, coûteux et instable à une opération :
- connectée,
- préventive,
- évolutive,
- soutenue par une analyse continue des données,
- Et avec un retour financier clair.
La combinaison des capteurs Air+ LoRa, du Gateway, de NOVUS Cloud et d’une méthodologie de validation basée sur les données a été essentielle pour :
- stabiliser le Data Center,
- améliorer les indicateurs psychrométriques,
- optimiser la consommation énergétique,
- renforcer la fiabilité opérationnelle,
- et réduire les coûts de maintenance corrective.
À propos de Climate Air+
La solution intègre deux dispositifs : RHT Air+, un capteur de température et d’humidité haute précision avec mémoire interne, et AirGate Air+, une passerelle IoT responsable de la réception et de la transmission des données. Ensemble, ils permettent de collecter, enregistrer et transmettre des mesures en temps réel, garantissant une surveillance continue conforme aux normes applicables. Jusqu’à 32 capteurs peuvent être intégrés par le Gateway.
La communication entre les appareils se fait via radio chiffrée, assurant une stabilité même dans les environnements avec de multiples obstacles physiques. En champ libre, la portée entre capteur et passerelle peut atteindre 3 km.
Le RHT Air+ comme l’AirGate Air+ dispose d’une capacité de stockage locale permettant de conserver jusqu’à 50 jours de données (intervalle de publication de 5 minutes), garantissant la sécurité des informations même en cas de perte temporaire de communication.
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